Privacidade
e cookies

1. Quem trata os seus dados

Este site é operado por MTrês Comunicação Visual Ltda, inscrita no CNPJ 08.814.028/0001-74, com sede em Rua C-137, 1533, Quadra 313, Lote 02, Jardim América, Goiânia/GO, CEP 74275-060. Para os efeitos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), a empresa é a controladora dos dados pessoais tratados aqui.

Canal para assuntos de privacidade e para exercer os direitos descritos no item 9: contato@mtresimpressao.com.br. A M3 é empresa de pequeno porte e, nos termos da Resolução CD/ANPD nº 2/2022, está dispensada de indicar um encarregado; o canal acima cumpre a mesma função.

2. O que este site coleta

A M3 não coleta nada. Não há cadastro, login, carrinho, banco de dados nem envio de formulário para servidor, e nenhum dado seu fica guardado deste lado. O que existe é a medição de anúncios do item 3, feita pelo Google dentro do seu navegador — nós vemos o resultado agregado da campanha, nunca quem você é.

O formulário da página de contato funciona inteiramente dentro do seu navegador: conforme você digita, ele monta um texto e prepara um link do WhatsApp com essa mensagem já escrita. Enquanto você não tocar no botão, nada sai do seu aparelho. Se fechar a página antes disso, o que foi digitado some com ela.

3. Cookies e tecnologias semelhantes

Este site utiliza as ferramentas listadas abaixo. Elas gravam cookies ou identificadores no seu navegador para medir audiência e desempenho.

• Google Ads (gtag.js) · medir quais anúncios geram contato e formar público de remarketing. Cookies: _gcl_au, _gcl_aw e _gcl_dc. Retenção: 90 dias.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador. Bloquear os cookies deste site não impede a navegação nem o acesso a qualquer conteúdo.

4. Dados que você nos envia por outros canais

Quando você fala com a M3 pelo WhatsApp, por telefone, por e-mail ou pessoalmente, você compartilha o que escolher informar: normalmente nome, telefone, cidade, endereço do ponto e as informações do projeto. Em alguns casos, fotos do local.

Esses dados chegam pelo canal escolhido por você, não por este site. O tratamento da conversa em si também é regido pela política de privacidade do aplicativo ou do provedor de e-mail, sobre a qual a M3 não tem controle.

5. Para que usamos, e com qual base legal

A LGPD exige que todo tratamento tenha uma base legal declarada. As nossas são estas:

• Elaborar orçamento e executar o serviço · nome, contato, endereço do ponto, dados do projeto. Base legal: execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular (art. 7º, V).
• Emitir nota fiscal e cumprir obrigações fiscais · dados cadastrais e do serviço. Base legal: cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II).
• Manter histórico de atendimento e garantia da peça · registro do que foi produzido e instalado. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado ao necessário para atender de novo o mesmo cliente.
• Usar foto de obra entregue no portfólio · imagem da peça instalada. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX). Se você não quiser que a sua apareça, basta pedir pelo canal do item 1 e ela sai.

6. Com quem compartilhamos

A M3 não vende, não aluga e não cede dados pessoais para fins comerciais ou publicitários. O compartilhamento acontece apenas quando é necessário para o serviço ou obrigatório por lei:

• contabilidade e órgãos fiscais, para emissão de nota e obrigações tributárias;
• prestadores contratados para uma etapa específica, quando houver, limitados ao dado necessário para aquela etapa;
• autoridades públicas, mediante requisição legal.

7. Transferência internacional

O WhatsApp é operado pela Meta, e as conversas trafegam e podem ficar armazenadas em servidores fora do Brasil. Ao escolher esse canal para falar com a M3, você está sujeito também às condições da Meta.

A M3 não transfere dados para fora do país por iniciativa própria. Se você preferir evitar essa transferência, use o telefone (62) 3286-3817 ou o e-mail acima.

8. Por quanto tempo guardamos

Registros de atendimento e de projetos executados ficam por cinco anos, contados do encerramento do serviço. É o prazo adotado pela M3 para atender às obrigações contratuais, fiscais e legais, e acompanha os cinco anos de decadência tributária e os cinco anos do artigo 27 do Código de Defesa do Consumidor. Vencido o prazo, os registros são eliminados ou anonimizados.

Conversas de orçamento que não viram serviço são descartadas quando deixam de ter utilidade, ou antes disso, se você pedir.

9. Seus direitos

O artigo 18 da LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:

• confirmar se existe tratamento dos seus dados e acessá-los;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados fora da lei;
• pedir a portabilidade a outro fornecedor;
• pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória;
• saber com quem a M3 compartilhou os seus dados;
• opor-se a tratamento feito com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@mtresimpressao.com.br. A resposta vem em até 15 dias. Se a M3 não responder ou você não concordar com a resposta, pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.

10. Segurança

Este site é servido por HTTPS e não mantém banco de dados: não há aqui um cadastro para vazar. Os dados que chegam pelos canais de atendimento ficam em contas com acesso restrito à equipe que precisa deles para trabalhar.

Nenhum sistema é inviolável. Em caso de incidente de segurança com risco relevante, a M3 comunica os titulares afetados e a ANPD, como manda o artigo 48 da LGPD.

11. Crianças e adolescentes

Este site e os serviços da M3 são dirigidos a empresas e a maiores de 18 anos. Não coletamos dados de crianças e adolescentes de forma consciente. Se identificarmos que isso ocorreu, o dado é eliminado.

12. Decisões automatizadas

A M3 não toma decisões automatizadas sobre você. Não há perfilamento, nota de crédito, precificação por algoritmo nem qualquer sistema que decida sozinho sobre o seu atendimento. Quem lê a sua mensagem e responde é uma pessoa.

13. Links para outros sites

Esta política vale apenas para https://mtresimpressao.com.br. Ao clicar em links para WhatsApp, Instagram, Facebook ou Google, você passa a ser regido pelas políticas desses serviços.

14. Alterações desta política

Esta política pode mudar quando o site mudar. A data de atualização no topo da página indica a última revisão. Alterações relevantes, como a instalação de qualquer ferramenta de medição, aparecem descritas no item 3.